Programa avanzado en experiencia y éxito de clientes
€949,50
Dentro de este programa se aglutinan diferentes conocimientos sobre el marketing aplicado a nuestros clientes. Entenderemos que es el customer experience, el buyer persona y el customer journey. Veremos como debemos tratar a nuestros clientes y por último, indagaremos en el mundo del inbound marketing, el outubound marketing así como en el social selling.
Índice
U0
U1
U2
U3
U4
U5
U6
¿Qué vas a aprender?
- ¿Qué es Customer experience?
- ¿Qué es un buyer persona?
- ¿Cómo me debo relacionar con el cliente?
- Inbound y outbound marketing
- ¿Qué es social selling?
Ideas claves
- Las dimensiones de la experiencia de cliente
- La experiencia de cliente y la marca
- La marca y el cliente
- Inbound y outbound marketing
Disfruta de:
90 horas de contenido
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